升级公告！2025年1月企序通SCRM功能更新升级迭代汇总

2025-01-05

●关于会话存档（腾讯和本地存储均支持）
新版移动端会话内容展示页面
新增会话存档导出，提供各种筛选供商家下载会话存档内容
新增情感明细和情感分析，了解客户的正负情感情况
新增根据会话聊天内容语义分析，自动打上客户标签。（不同于原有的关键词打标签）
新增会话内容脱敏功能，手机号、银行卡、身份证信息脱敏可针对员工设置
新增未同意存档客户，可以帮助企业了解哪些客户的沟通记录没有被存档
优化聊天内容图片预览等功能

●公海统计
以日期（日/周/月）维度、员工/部门维度、公海池维度，统计员工领取和客户掉入公海的情况。企业可以实时监控客户资源的流动情况，确保每个客户都能得到及时有效的跟进。

●新版待办任务中心
旧版待办任务中心，由原来仅查看自定义待办任务，升级为查看系统内所有的待办任务，包含客户群发、客户群群发、客户SOP、群SOP、朋友圈群发以及原来的自定义任务。支持按任务和员工维度来监控和分析他们整体任务完成的情况。

●关于渠道活码
新增活码设置 客户备注和客户描述功能
可为客户昵称加备注方便查看客户来源也方便客户添加描述信息

●关于群发消息
新增群发消息   截止时间   到期任务是否执行
群发消息截止时间之后是否要发送该群发消息可自由控制

●优化群聊组件

●已知bug优化和修复   


声明：企序通SCRM原创文章，转载请标明出处链接： http://m.scrm88.com/h-nd-222.html
功能更新
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