●更新SCRM皮肤
SCRM系统皮肤在原有黑色风格的基础上,增加了蓝色选项,为用户提供了更多的个性化选择,满足不同用户的审美需求。
●内容引擎优化
在内容引擎管理后台,增加内容自定义排序功能,管理员可以将重要的活动通知、主推产品介绍等内容设置较大的数值,确保它们始终在前端获得最优先的展示。
侧边栏内容引擎H5页面可以按排序查找内容
从侧边栏发送给客户的雷达链接,可以通过后台配置,自主选择是否展示负责员工的联系方式,便于直接沟通。
●AI赋能外呼复盘
AI 助手增加了外呼电话 AI 总结分析功能,能够自动对电话内容进行总结和分析,提取关键信息,为企业提供更有价值的参考,帮助企业更好地了解客户需求和市场反馈。
●客户洞察优化
增加重复提醒通知,即在客户被重复添加时,第一时间发通知给刚刚添加的员工,提示该客户已添加了哪些其他员工。这能有效避免不同员工对同一客户进行多头跟进、重复触达,防止引发客户反感,同时也便于内部快速明确跟进主责。
另外,在侧边栏客户详情页中,可查看该客户添加的所有员工信息,包括添加时间和删除时间,便于追踪客户归属变化。
●工作台效率提升
在客户列表页直接发起对话,省去了进入详情页的步骤。这个优化虽然微小,但能极大提升销售和客服人员与客户批量沟通时的操作速度。
在客户列表,按标签筛选功能也增强了,除了能按拥有的标签筛选,还支持“排除”特定标签进行筛选(反选),让客户分群和查找更加精准灵活。
●新增一键拉群
已知bug的修复等