2024年4月系统最新更新内容：
●智能表单：可以将客户填写的表单数据将直接同步到SCRM系统中，还可以根据客户不同的填写行为自动打上相应的标签，并生成客户打开表单和提交表单的行为轨迹，让企业有迹可循，通过系统实时清晰掌握客户的动态，从而实现更高效的客户管理和精细化运营。
1）企业可以根据不同的需求，新建不同类型的表单，并应用于不同的场景。
2）表单支持预览和保存为草稿，预览方式可以手机扫码预览，也可直接电脑预览；
3）设置提交次数限制以及提交跳转设置
4）结合系统管理端功能发送，如「客户群发」、「客户群群发」及「渠道活码」等模块，将表单发送给客户，也可以下载表单二维码，放在海报等地方使用。
5）拥有强大的数据汇总和分析能力，可以帮助企业快速了解和对比数据情况。客户填写后，
——可按客户查看中，每个客户表单填写详情；
——可按表单内容分析页面查看每个选项的比例；
——可进入员工发送数据页面，查看每个员工发送表单的情况。
6）当客户为非企微客户（即没有添加任何员工）提交表单时，将客户数据、打上的标签以及生成的互动轨迹先预保留。待其后续添加上员工后，则预保留的数据将同步给所添加的员工。
●产品管理：了确保产品的顺利推广和销售，企业需要建立一个完整的产品管理体系，以支持产品价格、产品基本信息等重要信息的记录和管理
1）新建产品分类
2）产品管理--添加产品（涉及多规格）
3）产品管理--添加产品单位
4）在业务模块里关联产品
●产品统计：按产品名称/产品规格进行统计，可以清晰地了解每种产品/产品规格的销售情况。通过对比，企业可以了解到哪些产品或是哪种规格的产品售卖最好，从而企业发现潜在的市场机会，推出新产品或调整产品线。
●回款管理：新增无合同也可以录入回款
1）新增无合同录入
2）增加费用支出金额设置
3）回款审核人员自定义
4）回款类别和回款方式
● 回款统计：根据所配置的回款类别，统计出在筛选时间内，每个回款类别下汇总的回款笔数、回款金额、实际到账金额（扣除费用支出）的回款情况，且支持按日期/按员工/按部门维度查看
●标签策略：提供更为丰富的筛选条件。首先，只要在【客户CRM--客户设置--客户字段】中，客户字段为开启的，即可作为筛选条件；其次，对筛选条件的筛选方式提供多种形式，如包含、属于、不属于、为空、不为空、等于、区间等；最后，新增条件组，支持两级的【且或关系】的设置。通过设置或关系，企业可以同时筛选出多个特征相同的客户群体，从而实现跨维度的精准打标签。
●自定义SOP：在【客户SOP】下新增自定义SOP，根据自定义条件，筛选出所需的动态客户人群包，触发专属SOP内容，每天凌晨00:00系统自动更新客户数据，无需多次创建任务。
● 抽奖引流优化：增加开启【自动添加好友】的验证，防止羊毛党薅羊毛。开启后，员工端需要手动验证后才能添加好友。验证通过后，好友助力才算成功，分享人才可获得增加抽奖次数。
● 违规提醒优化：针对员工违规提醒：增加选择【所有开启会话存档的成员】。选择后，当前开启会话存档的成员均参与到质检。后续，新开通或是取消存档的成员也将同步新增或删减。
针对群聊违规提醒：增加【所有开启会话存档成员所在的群聊】。选择后，当前开启会话存档的成员，其所在的群聊均参与到质检。后续，该成员新增或删减群聊，质检群聊也将同步新增或删减。
● 选择员工组件优化：关键词模糊查找员工或是部门后，改变原来只能对结果单个选中，现支持单次多选/全选的操作，瞬间提升交互体验。
● 客户群群发：支持选择固定群去进行群发
● 已知bug修复
更多更新参考：https://www.yuque.com/qixutong/eylv8x/kzpa2ys4mfmdabai?singleDoc# 《企序通SCRM-2024年4月更新优化》