升级公告！11月企序通SCRM功能更新升级迭代汇总

最近，企序通SCRM系统对使用最频繁的客户列表进行了重大升级，从仅支持单页批量操作转变为允许跨页处理，显著增强了用户的使用便捷性。另外，之前分散于不同功能区的员工代办任务，现在可以在新版本的待办中心处集中展示，员工和管理员可以根据自己的权限范围实时监控和跟踪任务的完成情况。除此之外，系统还新增设了会话存档导出等实用功能，更多细节让我们继续往下看。

1、客户列表操作支持跨页批量

用户可在客户列表中便捷地进行跨页多选操作，有效降低了操作频率和时间消耗，从而提高了工作效率。同时，鉴于数据处理量可能较大，因此我们将操作结果放在了顶部导航栏的【任务中心】之中，您可以轻松查看操作的成功或失败状态。

2、新版待办任务中心

原先的待办任务中心只允许查看用户自定义的任务，现在已经升级，能够展示系统内全部的待办事项，这包括了客户群发消息、客户群群发消息、客户SOP（客户标准操作流程）、群SOP（客户群标准操作流程）、朋友圈群发以及原有的自定义任务。之前分散在不同功能区的任务，现在发布任务后、员工接收到提醒时，都会汇总在新版待办任务中心显示，这样更便于员工统一查看和处理。

员工现在可以自主查询每项任务的详细资料，涵盖任务详情、负责人、启动时间和结束时间，这有助于他们更深入地掌握任务的详细情况和具体要求，进而提高执行任务的效率。同时，这也让员工能够迅速把握自己任务的完成状态。

对于管理人员而言，他们可以通过全局视角实时监控其管理范围内的任务执行状况，包括任务完成量、进行中的任务进度和待启动的任务等，这有助于他们及时调整资源配置和工作计划，确保任务能够按期完成。

3、会话存档相关优化

1）、支持聊天记录导出

为满足企业审计的需要，定期将对话记录的存档导出并存储于本地，以实现备份和审计的目的。拥有导出权限的管理人员可以依据时间范围、人员部门、客户或根据自定义需求进行聊天记录的批量导出操作，仅需简单操作，即可轻松完成会好存档导出。

2）新增未同意存档客户

企业为员工启用存档功能，大多数客户通常会默认接受存档，仅有少数客户会拒绝。本次升级更新新增的未同意存档客户列表功能，使企业能够识别出具体哪些客户的聊天信息未被记录存档。

3）会话敏感信息脱敏

对于保险、银行等数据敏感的行业，存在客户隐私泄露和资产受损的风险。目前，可以通过配置员工在使用会话功能时，自动对敏感数据（如电话号码、银行账号、身份证号码）进行掩码处理，防止这些信息在沟通过程中泄露，从而更有效地保护用户的个人信息安全。

以上就是本次更新升级的全部细节，如需了解产品，请扫下方二维码联系客服在线演示讲解和开通试用。

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