企业微信会话内容存档开通后,不需要主动告知员工,因为只要一经开通,被开通的员工端就会自动收到提醒,员工无法拒绝存档。
这是必须的,不但员工,客户端也会有相应的提醒,系统默认客户同意存档。
因为只有在双方知情的前提下,员工与客户聊天记录存档才是合法合规的。
因此,无论是出于法律法规方面的考量,还是出于对员工和客户的尊重,企业微信本身就把通知提醒做成强制弹出,无需企业主动去告诉。
对于员工来说,这相当于一个提醒,提醒员工注意自己在跟客户沟通中保持良好的对客服务。
而对于企业来说,通过对聊天记录存档分析,可以更好的监督、改善和提高客户服务质量。
有需要会话存档的,可扫码联系客服开通试用哦。