会话存档是企业微信提供的一项功能，主要用于符合监管合规要求和保障客户服务质量。
企业微信的会话存档功能可以将员工与客户、员工与员工之间的聊天记录保存下来。这些聊天记录包括文本消息、语音消息、图片、文件等多种类型的内容。
例如，在企业的销售部门，员工和客户沟通产品细节、价格、售后服务等信息的聊天记录都会被存储。这有助于企业对业务沟通情况进行追溯和分析。
从企业管理角度看，它是企业合规管理的重要工具。企业可以通过会话存档功能来确保员工与客户的沟通符合企业规定和相关法律法规。
例如，金融行业企业需要严格监管员工与客户沟通中的信息披露情况，防止出现违规推销、泄露客户隐私等行为，会话存档可以方便企业进行监督检查。
企业微信的会话存档功能会对存储的数据进行安全加密处理。数据存储在企业指定的服务器或云端存储环境中，企业可以根据自身需求设置访问权限。
只有经过授权的管理人员才能查看会话存档数据，这样可以有效保护企业和客户的信息安全。
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